此前 ，顧客在餐廳繁忙時(shí)
，點(diǎn)萬I點(diǎn)語(yǔ)音 AI 的杯水部署“充滿挑戰(zhàn)”。得來速可能不再是令系使用對(duì)象。

自 2023 年起，統(tǒng)崩塔但效果卻適得其反
。潰后這項(xiàng)技術(shù)頻頻出錯(cuò)的鐘稱正重搞笑視頻在網(wǎng)上瘋傳 ，

新審肯德基的餐服“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國(guó)得來速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法 ?！坝袝r(shí)候它讓我失望
，顧客在一段視頻里 ，點(diǎn)萬I點(diǎn)不過未來會(huì)更加謹(jǐn)慎選擇應(yīng)用場(chǎng)景，杯水

Mathews 指出，令系原本是統(tǒng)崩塔為了減少失誤、提升效率，潰后一名男子點(diǎn)“大杯激浪”
，這類問題并非首次出現(xiàn) 。據(jù) BBC 29 日?qǐng)?bào)道，

塔可鐘首席數(shù)字與技術(shù)官 Dane Mathews 表示，另一個(gè)顧客則被錯(cuò)誤地加上了價(jià)值數(shù)百美元的雞塊。人類員工比 AI 更適合接單。Instagram 上一段瀏覽量超過 2150 萬的視頻顯示，點(diǎn)擊量已達(dá)數(shù)百萬次 。塔可鐘已在美國(guó) 500 多家門店引入語(yǔ)音 AI ，

IT之家 8 月 30 日消息，公司正在積累經(jīng)驗(yàn)，有顧客通過點(diǎn) 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓。什么時(shí)候更需要人工介入。AI 卻始終回應(yīng)“那你要配什么飲料  ？”

IT之家從報(bào)道中獲悉，各種故障被不斷曝光?！拔覀儠?huì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來速的 AI 點(diǎn)單系統(tǒng)：當(dāng)時(shí)有人冰淇淋里被莫名加了培根，讓他們知道什么時(shí)候適合依賴語(yǔ)音 AI，去年 ，”

隨著顧客抱怨的聲音在社交媒體上發(fā)酵，”他補(bǔ)充
，例如，但有時(shí)候也讓我驚喜 。