隨著顧客抱怨的顧客聲音在社交媒體上發(fā)酵 ，人類員工比 AI 更適合接單。點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)讓他們知道什么時(shí)候適合依賴語(yǔ)音 AI，杯水有顧客通過(guò)點(diǎn) 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓 。令系肯德基的統(tǒng)崩塔“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國(guó)得來(lái)速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法。另一個(gè)顧客則被錯(cuò)誤地加上了價(jià)值數(shù)百美元的潰后雞塊。語(yǔ)音 AI 的鐘稱正重部署“充滿挑戰(zhàn)” 。這類問(wèn)題并非首次出現(xiàn) 。新審