顧客點(diǎn)了1.8萬(wàn)杯水令系統(tǒng)崩潰后，塔可鐘稱(chēng)正重新審視AI點(diǎn)餐服務(wù)

 時(shí)間:2025-09-01 06:09:23  來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

例如，顧客在一段視頻里，點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)

塔可鐘首席數(shù)字與技術(shù)官 Dane Mathews 表示
，杯水有顧客通過(guò)點(diǎn) 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓。令系

自 2023 年起 ，統(tǒng)崩塔據(jù) BBC 29 日?qǐng)?bào)道 ，潰后

IT之家 8 月 30 日消息，鐘稱(chēng)正重人類(lèi)員工比 AI 更適合接單。新審公司正在積累經(jīng)驗(yàn)
，餐服語(yǔ)音 AI 的顧客部署“充滿(mǎn)挑戰(zhàn)”
?！彼a(bǔ)充，點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)此前 ，杯水但有時(shí)候也讓我驚喜 。令系

統(tǒng)崩塔另一個(gè)顧客則被錯(cuò)誤地加上了價(jià)值數(shù)百美元的潰后雞塊。Instagram 上一段瀏覽量超過(guò) 2150 萬(wàn)的視頻顯示，麥當(dāng)勞就因類(lèi)似情況撤下了得來(lái)速的 AI 點(diǎn)單系統(tǒng)：當(dāng)時(shí)有人冰淇淋里被莫名加了培根 
，在餐廳繁忙時(shí) ，一名男子點(diǎn)“大杯激浪” ，去年 ，”

隨著顧客抱怨的聲音在社交媒體上發(fā)酵 ，“我們會(huì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，AI 卻始終回應(yīng)“那你要配什么飲料